Plan
Básico
49
€
al mes + IVA
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Actualizaciones de WordPress.
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Actualizaciones de plantilla/tema.
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Actualizaciones de plugins.
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Limpieza de base de datos, etc.
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Copia de seguridad manual.
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Comprobación de páginas.
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Arreglo de enlaces rotos.
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Limpieza de spam.
Plan
Ampliado
79
€
al mes + IVA
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Todo lo incluido en el mantenimiento básico.
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3 horas extra al mes para nuevas peticiones del cliente para la web.
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Instalar un nuevo plugin o funcionalidad.
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Arreglo de desajustes o desconfiguraciones no graves.
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Resolución de dudas (asesoramiento y consultoría).
recomendado
Plan
Avanzado
149
€
al mes + IVA
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Todo lo incluido en el mantenimiento ampliado.
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5 horas extra al mes para nuevas peticiones del cliente para la web.
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Solución de errores al actualizar WordPress, plantilla o plugins.
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Solución de problemas de carga/velocidad.
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Desconfiguración del diseño.
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Desconfiguración de estilos.
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Desaparición de imágenes.
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Monitoreo de caídas de la web.
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Pirateos o hackeo de la web.
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Imposibilidad de acceder al dashboard de WordPress.
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Análisis mensual de las cookies.
SOPORTE por horas ESTÁNDAR
Si no quieres o necesitas ningún plan mensual y tienes un problema en tu web que necesitas solucionar de manera NO URGENTE, podrás contratar el SERVICIO POR HORAS A 60€/h.
Soporte POR HORAS URGENCIAs
Si no quieres o necesitas ningún plan mensual y tienes un problema en tu web que necesitas solucionar de manera URGENTE, podrás contratar el SERVICIO POR HORAS A 120€/h.
Condiciones de contratación
- Estos planes de mantenimiento/soporte son únicamente aplicables a clientes de Refrescando Negocios.
- No se atenderán peticiones no relacionadas directamente con la web.
- Las intervenciones estándar se realizarán la segunda y cuarta semana de cada mes para los planes 'Mantenimiento Básico' y 'Mantenimiento Ampliado' y una vez por semana para el de 'Soporte Avanzado.'
- Las peticiones incluidas en las horas extras de los planes 'Mantenimiento Ampliado' y 'Soporte Avanzado' se harán de manera no urgente y todas al mismo tiempo, para englobar todas ellas en una sola intervención la última semana del mes vigente. Si el cliente no consume las horas, no se acumularán para el siguiente mes.
- Si teniendo contratado un plan mensual, se solicita alguna intervención no incluida en el mismo, se cobrará a precio de 60€/hora.
- Las comunicaciones de los planes 'Mantenimiento básico' y 'Mantenimiento Ampliado' serán siempre vía email. No se atenderán peticiones por teléfono o WhatsApp. El plan 'Mantenimiento Avanzado' sí permite la comunicación vía teléfono y/o Whatsapp para intervenciones graves o urgentes.
- Los precios mostrados en esta página no incluyen impuestos, los cuales hay que aplicar en las correspondientes facturas.
- Para la prestación del servicio, Refrescando Negocios necesitará tener acceso al panel de control del hosting del cliente.
- Se analizará el informe de Cookiebot una vez al mes, para detectar la existencia de cookies que envíen datos fuera de la UE (no autorizadas) y tomar las medidas necesarias para corregirlo.
